Υποστήριξη

Ας λύσουμε το πρόβλημα

Πριν επικοινωνήσετε, συγκεντρώστε τις πληροφορίες που βοηθούν στη γρήγορη διάγνωση.

1

Ελέγξτε τον οδηγό

Οι περισσότερες ερωτήσεις για OCR, πληρωμές, ειδοποιήσεις και στατιστικά καλύπτονται στον οδηγό χρήσης.

2

Δείτε τις συχνές ερωτήσεις

Ελέγξτε τις συχνές ερωτήσεις για γρήγορες απαντήσεις και γνωστούς περιορισμούς Android.

3

Σημειώστε τα στοιχεία

Καταγράψτε έκδοση EasyBills, έκδοση Android, μοντέλο συσκευής, ενεργό πλάνο και ακριβή βήματα αναπαραγωγής. Για OCR αναφέρετε αν ήταν εικόνα ή PDF και ποιο πεδίο δεν αναγνωρίστηκε.

4

Προστατέψτε τα δεδομένα σας

Μην στέλνετε πλήρεις κωδικούς RF, στοιχεία πληρωμής ή το ίδιο το παραστατικό. Αποκρύψτε προσωπικά δεδομένα από screenshots.

GK eSOLUTIONS

Στοιχεία επικοινωνίας

Το τελικό κανάλι υποστήριξης θα συνδεθεί εδώ πριν από τη δημόσια διάθεση. Μέχρι τότε μπορείτε να επισκεφθείτε την κεντρική ιστοσελίδα της GK eSOLUTIONS.